Aquí encontrarás respuestas claras sobre destinos, vuelos, equipaje, horarios y todo lo necesario para tu aventura.
TheWonderTrip es una experiencia de viaje sorpresa: tú eliges el paquete, las fechas y tu ciudad de salida, y nosotros organizamos el vuelo y el hotel a un destino secreto en Europa.
Ofrecemos viajes desde 119€, con destinos variados que pueden incluir ciudades europeas e incluso Marruecos en algunos casos. El destino se revela entre 24 y 72 horas antes de viajar, para que vivas la emoción desde el primer momento.
Si tu vuelo sufre un retraso o cancelación, TheWonderTrip te ofrece asesoramiento gratuito para ayudarte a gestionar la reclamación con la aerolínea.
Según la normativa europea, puedes tener derecho a indemnización si el retraso supera las 3 horas, además de asistencia, alojamiento o reubicación en otro vuelo, dependiendo del caso.
La aerolínea es siempre la responsable de compensaciones, cambios o devoluciones del billete.
Puedes elegir cualquier fecha disponible en el calendario del paquete. También ofrecemos opciones entre semana para quienes no puedan viajar en fin de semana.
El paquete incluye el equipaje de mano permitido por la aerolínea. Si deseas añadir equipaje facturado o ampliar medidas, puedes hacerlo durante el check-in.
Si lo prefieres, indícalo en observaciones al reservar o contáctanos para ayudarte.
Puedes verlo haciendo click en el paquete deseado y eligiendo la ciudad origen desde la que desees salir. Algunos de ellos son, Viena, Praga, Atenas, Londres, Ámsterdam…y estamos encantados de recibir cualquier sugerencia para llevaros a los destinos más atractivos.
A la hora de comprar, os dejamos seleccionar con cuantas horas queréis conocer el destino, 72, 48 o sólo 24 horas antes. ¡Dale la emoción que tú quieras! Os mandaremos un e-mail a la dirección que nos dejasteis con los datos para obtener la tarjeta de embarque, reserva de hotel y una completa guía del destino para que podáis aprovechar al máximo los días. También, tendréis un apartado “My trip” habilitado para descargar los correspondientes documentos del viaje.
Si no se restringe el horario los vuelos de ida son el viernes de 05:00 a.m a las 24:00 horas y el mismo horario para el vuelo de vuelta el domingo. Recomendamos restringir cualquier franja horaria que pueda no ser de vuestro agrado mediante un suplemento. Si se requiere, se puede dejar un comentario en las observaciones al realizar la compra. Todos los vuelos son directos. En caso de no haber vuelos disponibles para los destinos seleccionados, se contactará con el usuario para ver las distintas posibilidades. En caso de no encontrar solución, se procederá a devolver el importe de la reserva de manera íntegra.
Si,sólo debe seleccionar la opción de 1 pasajero
Si, sólo hay que seleccionar las personas que quieran viajar y rellenar sus datos en el formulario. Si se cogen las reservas por separado indicarlo en observaciones. Si sois más de 12 os animamos a que contactéis con nosotros para facilitaros vuestro viaje.
El precio incluye vuelo y las noches de hotel. Alguna de las ciudades visitadas incluye una tasa turística (entre 1 y 5 euros) que debe pagarse en el hotel.
No se puede elegir el destino final, pero si acotarlo mediante descartes. El primer descarte será gratuito y a partir del segundo, tendrá un suplemento por destino descartado.
No, en caso de ser 3 personas se solicitará una habitación triple al hotel. En caso de ser más personas podéis comentarnos vuestra preferencia en las observaciones a la hora de comprar.
Generalmente, se han seleccionado hoteles contrastados de 3 a 5 estrellas con baño privado o apartamentos recomendados por TripAdvisor de buena calidad para nuestros destinos. Los alojamientos estarán cerca del centro de la ciudad o en su defecto bien comunicados en transporte público. Puedes ver algunos ejemplos en la sección “hoteles”.
Recibirás la reserva del alojamiento junto al manual para obtener las tarjetas de embarque, en las fechas elegidas.
Puedes reservar siempre que haya fechas disponibles en nuestras web. Aun así, recomendamos reservar con tiempo para no quedarte sin plaza.
Siempre puedes descartar varios destinos pero si repites con nosotros, sólo tienes que dejarlo escrito en observaciones a la hora de comprar. En ese caso, si los integrantes de la reserva ya han estado con TheWonderTrip en un destino, se tendrá en cuenta para planificar el viaje y no sería necesario pagar por el descarte siendo este gratuito. ¡Recuerda escribirlo en las observaciones!
No, el paquete de viaje sólo incluye el alojamiento (puede darse el caso de que algún hotel incluya desayuno). Se podrán reservar desayunos o comidas en los propios hoteles posteriormente.
Si lo desean, pueden escribirnos a operations@thewondertrip.com para contratar un seguro de viajes personalizado. Otra opción, es indicarlo en las observaciones a la hora de comprar el viaje.
No admitimos devoluciones. Para cualquier problema posterior a la reserva podéis poneros en contacto con nosotros de cara a buscar posibles soluciones dentro de nuestras posibilidades.
Los menores de 2 años pagan 50 euros. En ese caso, contactar con nosotros y os facilitaremos las formas para realizar la reserva. Esta tarifa incluye cuna en el hotel y tasas de aeropuerto. Serán necesarios los datos del DNI.
Los menores de 16 años tendrán que viajar acompañados de un pasajero adulto.
Las personas de 16 a 18 años podrán viajar solos llevando su DNI o pasaporte con un permiso de autorización (expedido en las comisarías de policía) de viaje firmado por sus padres. Para más información podéis contactar con nosotros.
Cuando alguno de los pasajeros necesite equipamiento médico especial, asistencia en aeropuerto, movilidad reducida, etc…debe indicarlo en el área de observaciones al realizar la reserva.
Si se encuentra en un embarazo aconsejamos consultar siempre con su médico. A partir de la semana 28, las mujeres embarazadas tienen obligación de llevar un formulario médico en el que se especifique que están en condiciones de volar. Algunas aerolíneas a pesar de ello, se reservan el derecho a volar para mujeres embarazadas de más de 28 semanas.
Es obligatorio, tener el DNI y el pasaporte en regla para poder viajar a cualquiera de los destinos que no hayan sido descartados.
En muchos de nuestros destinos se usa el euro y no es necesario, pero si hay alguno, en el cual se usa otro tipo de moneda habría que cambiar previamente en tu banco o en el aeropuerto antes de viajar. Algunos bancos, permiten sacar dinero en el extranjero sin cobrar comisiones.
El proceso actual para viajar a Reino Unido desde España incluye la necesidad de obtener una Autorización Electrónica de Viaje (ETA). Esta autorización, que se aplica a ciudadanos de la UE, es obligatoria para estancias cortas (menos de seis meses) y se tramita de forma online. Una vez descubierto que se viaje a UK es responsabilidad del cliente realizar este trámite que suele tener respuesta en cuestión de horas. Si no se desea viajar a UK es necesario eliminar cualquier destino que requiera de este trámite.
Por norma general no se pueden aplazar los pagos. Cuando seáis un grupo superior a 6 personas podéis poneros en contacto con nosotros y se puede revisar la forma de pago intentando facilitarlo.
Recibirás descuentos o descartes gratis para las próximas compras.
En caso de no recibir el correo automático tras la compra, mándamos un correo a operations@thewondertrip.com explicándonos la incidencia y nos pondremos en contacto contigo.
En caso de no recibir los documentos de destino final y guía, mándamos un correo a operations@thewondertrip.com explicándonos la incidencia y nos pondremos en contacto contigo.
Nuestro pack multidestino permite conocer varias ciudades en un mismo viaje. En todas, la estancia incluirá un mínimo de 2 noches. Además, en TheWonderTrip, reservamos tus vuelos de ida y vuelta sin escalas. Hoteles céntricos o apartamentos, con muy buenas valoraciones en Booking.com y TripAdvisor. Reserva ahora y disfruta de un viaje sorpresa por diferentes ciudades. Los viajes intermedios podrán ser en autobús, tren o avión.
